OPERATIONS
營運總覽
掌握群組訊息、AI 整理、人工確認與本月用量。
服務運作中
開始使用 QRecord
0 / 2- 1把 QRecord 加進 LINE 群組
搜尋 @700jtzqf 加入，再用認領碼完成連接。
- 2確認第一筆紀錄
AI 整理出待辦或決定後，到確認中心按一下確認。
最新動態
最新訊息與回應狀態
還沒有群組訊息完成 LINE 串接並傳送測試訊息後，最新處理狀態會出現在這裡。
WORKFLOW HEALTH
本月確認狀態
CURRENT PLAN
Shared Starter
使用 QRecord 共用官方帳號
WEEKLY GOVERNANCE BRIEF
本週決策與執行焦點
以你有權查看的正式紀錄整理；不讀取原始 LINE 對話，也不額外呼叫 AI。
EXPLAINABLE INSIGHTS
FOCUS ITEMS
SLA & DEADLINE ESCALATION
到期風險與責任負載
只使用已確認的待辦、風險與問題；不讀原始對話、不做績效評分、不自動通知或結案。
ESCALATION QUEUE
RESPONSIBILITY LOAD · OPEN WORK
目前沒有三日內需升級的已確認紀錄
設定已確認紀錄的到期日後，QRecord 會依固定規則顯示風險層級；不會自動發送通知。
RECORD RELATION IMPACT
跨群組依賴與影響
只顯示雙方群組皆已授權、且已確認或已關閉的正式紀錄關聯；不讀取原始 LINE 對話。
尚無可安全顯示的跨群組關聯
確認兩端紀錄並建立關聯後，具備雙方群組權限的使用者會在此看到影響說明。
SYSTEM HEALTH
系統健康度
只顯示佇列、輸出與留存作業的彙總狀態，不顯示任何對話內容。
RELEASE READINESS
整合與發布就緒度
先確認受控設定與程序，再執行 LINE、QPay、NAS、媒體與復原實測；本頁不會發布或變更設定。
待處理事項
跨群組待辦、風險與問題
依風險、逾期與三日內到期排序；只顯示你已取得權限的群組紀錄。
目前沒有待追蹤項目
確認中心建立或確認待辦、風險與問題單後，會在這裡集中顯示。
AI PROCESSING HEALTH
AI 處理異常（近 7 天）
AI 沒處理完的訊息不會在 LINE 群組通知，只彙整在這裡。
近 7 天沒有 AI 處理異常
有訊息沒被處理完時，這裡會列出是哪個群組、有幾則。
GROUP RESPONSE HEALTH
各群組回應與交付狀況
僅顯示你被授權查看的群組。
尚未有可顯示的群組資料完成群組認領或取得群組授權後，這裡會顯示回應狀況。
MEMBER ACTIVITY
群組成員活動
僅供群組管理者查看近 7 日訊息量與最後活動時間；不是已讀或績效追蹤，且不顯示訊息內容。
此區間尚無可顯示的活動
只會統計尚未依留存政策遮罩的群組訊息。
確認中心
AI 先整理，管理者再確認。修正內容會保留稽核紀錄，不會蓋掉原始訊息。
0筆待確認
目前沒有待確認項目新訊息完成 AI 整理後會自動進入這裡。
SCHEDULED DIGESTS
摘要審核與交付
摘要先建立草稿；只有核准後才能手動發送到已授權的 LINE 群組。
等待核准0
核准後待發送0
PERSONAL INBOX
我的收件匣
先記下自己的待辦、行程或備忘；這些內容只屬於你，不會顯示在任何群組工作空間。
MY CALENDAR
訂閱我的行事曆
帶入個人行程、已確認提醒及我負責的未完成承諾；只提供標題與時間，範圍為過去 30 天至未來一年。
正在讀取訂閱狀態…
持有連結即可讀取所選內容，請勿分享。連結只在建立時提供一次；重設後，原連結立即失效，需重新加入行事曆。停用不會刪除行事曆服務已下載的內容。
將連結貼到行事曆服務的「從網址訂閱」。更新速度由該服務決定；在行事曆修改內容不會回寫 QRecord。
QUICK CAPTURE
新增個人項目
文字會直接儲存為個人項目，不會自動呼叫 AI。以同一個 LINE 帳號完成 QRecord LINE Login 後，傳給 QRecord 官方帳號的文字也只會寫入你的收件匣；未登入或不相符的帳號不會保存。圖片與語音需在受保護的媒體處理器啟用後才會加入此處。
MY ITEMS
今天與接下來
群組紀錄
將待辦、決策、行程、公告、風險與問題保留為可確認、可追溯的共同記憶。
0筆待確認
RECORD GRAPH
可追溯的下一步
0 筆
此表只顯示你有權查看的群組紀錄；搜尋時僅查詢已確認或已結案的結構化紀錄，不讀取原始 LINE 對話，也不呼叫 AI。
尚未建立群組紀錄從訊息詳情選擇「建立可確認紀錄」，再由管理者確認。
RECORD HISTORY
紀錄歷程
保留提出、確認、修正與關閉的版本快照；不直接顯示原始 LINE 對話。
RECORD RELATIONS
紀錄關聯
只可在已確認紀錄之間建立關係；建立者必須同時擁有兩端群組的審閱權限。
STEP 1-2-3
選群組 → 挑範本 → 看方案，三步驟設定完成
範本決定 AI 要抓哪些重點、多久整理一次、要不要先審核。交付位置是進階功能，大部分群組用不到，可以直接跳過最下面兩塊。
STEP 1
選擇要設定的群組
請先選擇群組
STEP 2
幫這個群組選一個範本
每張卡片下面寫了適合的情境；先按「看看套用後會怎樣」預覽，滿意再按「直接套用這個範本」。
STEP 3
確認方案內容再套用
請先在上面選擇群組
只會建立缺少的交付規則；不會覆寫既有設定、傳送資料或啟用外部連接器。
DESTINATIONS
受控輸出目的地
GROUP BINDINGS
這個群組要交付什麼
DELIVERY LOG已產出與交付
GOVERNED MEDIA
媒體與轉錄
圖片與語音先保留受控中繼資料；只有在群組設定與安全處理器均啟用後，才可要求 OCR 或轉錄。寫入的文字會先去識別化。
GROUP MEDIA
群組媒體處理狀態
MY WORK
我的群組摘要
只會列出目前授權的群組。群組內呼叫的查詢結果會送到本人私訊；免費方案可直接在私訊或這裡主動查看。
請先選擇群組。
COMMITMENTS
承諾與下班前待辦
追蹤我方或客戶承諾。負責人須有群組授權；延宕判斷需附來源，修正會留下紀錄。
新增或修改承諾
PRIVATE REMINDERS
我的提醒
例如「提醒我明天下午 3 點寄報價」。先核對時間，再確認排程；只有本人能查看。勿擾時段會延後通知，額度不足時可在這裡查看狀態。
個人通知與下班提醒設定
群組久未回覆提醒
預設 48 小時，可排除週末、休眠／結案群組與勿擾時段。只私訊指定成員，不會自動判定誰該負責。
本期—
預估基本費NT$0
PRICING
選擇適合你的 QRecord 方式
共用官方帳號快速開始；每月 NT$990 起，可串接自己的專屬 LINE OA，使用自己的名稱、頭像與品牌。
NOTIFICATIONS
主動推播與額度
免費方案預設關閉主動推播。每次群組推播按當時成員人數估算收件人通數；LINE 受理不代表每支手機已收到。
上限為 0 時不會主動發送。共用官方帳號還受平台總額度限制；自有 OA 可設定自己的安全上限。結果不明的通知會保留額度；停止重試後也不會自動釋放可能已使用的通數。
PLAN CHANGE
方案升級申請
送出後會建立可追溯的商務申請；不會立即變更方案、啟用自有 OA 或扣款。
ADD-ONS
超額與加購
付款會導向 QPay 安全付款頁；額度僅在收到已驗章的付款通知後自動開通。
ESTIMATOR
費用試算
管理端：待處理的商務申請
僅限 Super Admin。加購例外與方案申請都會保留審核紀錄；方案審核本身不會變更 tenant plan 或觸發付款。
處理訊息指 QRecord 收到並寫入的訊息；AI 動作指摘要、任務、決策、問答等一次分析。BYO OA Business 與 Pro 的處理訊息及 AI 額度相同，Business 提供更多群組。免費主動推播預設關閉，付費另受每月收件人通數預算限制。自有 OA 的 LINE 推播與官方帳號月費由 LINE 另行計費。
OWN LINE OFFICIAL ACCOUNT
串接自己的專屬 LINE OA
每月 NT$990 起，使用自己的 LINE 官方帳號名稱、頭像與品牌，管理最多 30 群；NT$1490 可管理 50 群。需完成 Messaging API 與 QRecord 設定，LINE 月費與推播費另計。
尚未綁定
BYO OA PLAYBOOK
建立你專屬 QRecord 機器人的設定順序
可建立新的 LINE 官方帳號，或使用既有帳號串接 QRecord；你保有官方帳號、名稱、頭像及好友管理權。帳號申請與 LINE 設定由你的管理者完成，QRecord 提供串接設定與專屬 Webhook。
- 01建立自己的 LINE Official Account 與 Messaging API Channel
先在 LINE 官方帳號管理後台啟用 Messaging API，系統會建立對應 Channel；再到 LINE Developers 查看 Channel 資訊。確認這是要串接 QRecord 的專屬 Channel。
- 02在這裡先儲存 Channel ID、secret 與 access token
憑證只以加密形式保存，之後不會在畫面重新顯示。請勿把憑證貼到群組、Email 或客服訊息。
- 03複製 QRecord 產生的 Webhook URL 回 LINE Developers
在 LINE 按 Verify，並開啟 Use webhook 與「允許加入群組聊天室」。這兩個設定仍需由你的 LINE 管理者完成。
- 04先完成一個測試群組，再啟用群組收訊
加入 Bot、傳送測試文字、確認後台出現處理狀態；通過後再將 Bot 加進正式群組，並依群組類型設定 AI 觸發、摘要與留存。
啟用前檢查LINE Verify、Webhook 開關與加群權限屬於 LINE Console 外部驗證；QRecord 只在你儲存憑證後提供專屬 URL，並不會自行替你開啟或修改這些設定。
ACCESS CONTROL
成員與權限
確認成員的登入方式、聯絡資料，以及可以處理哪些群組。
我的聯絡 email
僅更新通知用的聯絡地址，不會改變 LINE 身分或原本的登入帳號。
LINE 登入不會自動提供真實 email。聯絡地址與登入身分分開顯示；尚未提供時不會使用內部識別地址代替。
組織管理員可管理各群組。一般成員需個別授權；調整群組角色不會改變組織角色。擁有者移轉請使用下方的接任流程。
邀請紀錄
尚未兌換的邀請會保留期限；持有邀請碼者可加入，email 備註不代表已驗證收件人。
邀請成員
邀請碼七天內有效。管理員邀請會預留方案名額；重發後舊碼立即失效。
擁有者移轉
原擁有者發起後，接任者須登入接受；移轉在接受前不會改變權限，24 小時內有效。
GROUP ACCESS
群組資料可見性
成為組織成員，不代表可以查看所有 LINE 群組。請針對每個群組授權，並依角色限制原始訊息與可確認紀錄。
GOVERNANCE & AUDIT
資料治理與可稽核處理
資料匯出與刪除先建立申請、再由管理者審核；正式執行不會在此頁自動發生。系統稽核紀錄不包含原始對話內容。
只有組織擁有者、管理員或系統管理員可以查看並操作資料治理流程。
PRIVACY REQUESTS
資料申請與審核
匯出或刪除資料前，先保留提出人、範圍、審核人與處理意見。
TENANT AUDIT LOG
組織稽核紀錄
只顯示操作事件與已遮罩的中繼資料，不顯示對話本文或憑證。
PERIODIC REPORTS
可審核週／月報
只引用同群組、已確認或已關閉的紀錄與關聯。建立草稿、修正、送審、核准與交付皆可回看稽核紀錄。
KEYWORD ALERTS
關鍵字警示
指定重要關鍵字，命中的群組訊息會被標記出來，避免被大量對話洗掉。
NEW ALERT
新增警示關鍵字
關鍵字只比對已認領群組的訊息。尚未認領的群組不會被讀取，也不會產生警示。
ACTIVE ALERTS
目前的警示規則
PLATFORM ADMIN
租戶管理
系統管理員專用：檢視所有組織的方案與用量，並建立或調整租戶。
只有系統管理員可以檢視租戶管理。
TENANTS
所有組織
目前沒有租戶
建立第一個組織後就會出現在這裡。
NEW TENANT
建立組織
密碼只會以 Argon2 雜湊保存，不會回傳到瀏覽器，也不會寫入稽核紀錄。